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景區智慧系統

2020-03-09 11:03:00

行業新聞

景區智慧系統

      景區智慧系統的發展歷程

      隨著信息化和智能化的發展，景區在運營管理和營銷上，也逐漸出現了一些新的手段和方法。人工智能和5G以及大數據技術的應用，更會促使景區智慧系統的建設涌現出新的應用方案。

      景區智慧系統建設在過去的十幾年的時間，大部分已經完成了比較完善的軟硬件系統，例如景區門票的電子化，票務銷售的OTA化以及網絡化，智能硬件系統的普及化。

      目前旅游行業里景區智慧系統存在的問題

      但是伴隨旅游業態的綜合性變化，很多景區不停的在干著推到重來或者將就使用的尷尬境地。大部分景區在缺乏統籌規劃的情況下，逐年累積增加了很多系統，但景區面臨的競爭和外在格局早已經變化，時代也大不相同，新的形式下，很多景區都發現以下問題：

      1、游客了解信息的渠道和購買門票的習慣發生了很大的變化。以前都是旅行社，和OTA平臺，現在游客更多從微信里查找公眾號、從小紅書里看分享、從微博里看熱點、從抖音里看視頻……

      2、游客被服務的期望值也在發生變化。以前買好門票來看看就走了，對于服務的要求和期望也不高。而現在游客會在看的過程中發朋友圈，拍抖音，還會刷個微博，對于投訴導游導覽、衛生間等服務設施的要求更高。每個人都是自媒體，你不知道哪個游客的哪一言論，就成了網絡事件。

      3、游客需求發生了變化，不再是僅僅看個景，更多對于能互動體驗，對于二次消費需求更為旺盛，有的景區的文創產品十年如一日的不變，總是守著自己固有的文化特色，對于時下流行文化元素沒有感知。導致二銷效果不佳。

      鑒于這些問題，“路通”全場景景區智慧系統，開出了藥方，給出了解決方案：

      1、景區智慧系統首先著力于統一的數據標準規范，營銷服務管理都離不開基礎數據的支撐。在完整的數據維度下，對于游客進行畫像分析，并運用到營銷和服務的方方面面。

      2、建立景區智慧系統的自媒體全平臺，不僅僅是門票的電子化，更要對內容進行優化和豐富，搶占自媒體的高地，“路通”景區智慧系統在行業率先提出景區內容建設三部曲。

      首先建立內容知識庫，通過網絡爬蟲對于馬蜂窩攜程等平臺優質文章進行抓取，審核通過后聚合到景區微信公眾號。

      然后將景區的優質內容（包含產品軟廣）直接進行內容分發平臺進行分發。

      最后通過技術，將景區公眾號和抖音進行打通對接，讓游客進行內容創造，豐富景區官方抖音內容，通過點贊排名獎勵的方式，大量吸引游客注意力，讓游客成為景區的宣傳人。

      3、整合行業里的品牌策劃、文創設計、電商運營上下游資源，為景區提供一站式運營服務。景區智慧系統不僅僅是一套系統，更是一套商業模式，一套理念、一套可以降本增效的工具。

      疫情當前，景區受到的影響首當其沖。疫情結束，旅游行業的格局也會發生變化，在新年期間，本應火爆的景區，幾乎沒有營收。即使回復開園，也不會那么快恢復到正常水平。所以對景區營銷帶來更大的挑戰。

      也許以前旱澇保收的景區會突然發現，日子并沒有那么好過了，思則變，路通公司作為行業景區智慧系統供應商，將不遺余力與景區一道擺脫困境，在新思路新工具新方法的支撐下，開創新的事業篇章。

      江蘇路通物聯科技有限公司是智慧旅游全場景解決方案供應商。公司基于景區和全域綜合管理系統為基礎，提供景區網絡規劃、數據融合服務、景區智能化建設、商業系統整合、游客服務系統建設、全網營銷平臺建設的綜合解決方案，目前已經成功為國內30個以上景區提供產品服務。更多有關智慧景區、智慧全域旅游解決方案請撥打24小時熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢!