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身處疫情期，文旅行業(yè)到底何去何從？

2020-02-13 09:50:00

行業(yè)新聞

2020年的春節(jié)假期，對于所有行業(yè)而言會顯得格外的漫長。對文旅行業(yè)而言，幾乎沒有人會懷疑此次春節(jié) 的出游人次能打破往年記錄。然而新冠肺炎疫情的爆發(fā)給所有人以及所有行業(yè)打了個(gè)措手不及。旅游業(yè)仿佛被秒速的按下了“暫停鍵”，瞬間進(jìn)入“極寒”時(shí)刻！伴隨著全國各省所有景區(qū)、博物館等文旅場所的關(guān)閉，所有文化活動(dòng)的取消，春節(jié)出行人數(shù)呈斷崖式下跌，文旅行業(yè)整體進(jìn)入了停擺。

  從目前形式來看，相對于2003年的非典，最大的不利因素在于新型冠狀病毒肺炎潛伏期長，傳播更為隱蔽，防控難度系數(shù)比較大；有利因素在于政府經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)對能力總體上有很大提高，輿論監(jiān)督的逐步到位，同時(shí)防范疫情的反應(yīng)速度和舉措也遠(yuǎn)勝過當(dāng)年的非典。

  隨著各種旅游活動(dòng)的停止，今年旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失已無法挽回，因此今年旅游行業(yè)的虧損可能很難避免。雖然不是戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，但是在防疫工作面前，不管是文旅企業(yè)還是文旅從業(yè)人員都付出了巨大的代價(jià)。

  身處疫情期，文旅行業(yè)怎么找對策？

  在疫情控制后，政府需要系統(tǒng)研究恢復(fù)舉措，出臺政策扶持文件、最大限度支持旅游業(yè)的發(fā)展。而此時(shí)的文旅企業(yè)需要積極構(gòu)建應(yīng)對突發(fā)事件的現(xiàn)代旅游治理體系、制定旅游振興計(jì)劃，從而消除游客心理影響重塑安全旅游目的地形象，達(dá)到完善公共旅游安全規(guī)劃的目標(biāo)。

  保護(hù)好員工安全的同時(shí)，需要開源節(jié)流，以及及時(shí)止損。旅游企業(yè)大多是勞動(dòng)力密集型，人力成本較高，對應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)也較高，未來可運(yùn)用智能科技來降低人力和運(yùn)營成本，實(shí)施靈活的運(yùn)營方式，例如線上售票取代人工售票。

  認(rèn)真的謀劃，努力加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。真正思考如何去調(diào)整商業(yè)模式、產(chǎn)品模式、服務(wù)模式，加強(qiáng)創(chuàng)變的勇氣與計(jì)劃。積極完善和優(yōu)化企業(yè)管理制度，加強(qiáng)市場和營銷的研究，強(qiáng)化科技的應(yīng)用，加強(qiáng)研發(fā)升級更具市場競爭力的旅游產(chǎn)品，以迎接疫情之后的報(bào)復(fù)性消費(fèi)反彈。

  抓住科技旅游機(jī)遇。一是智能+成本降低。用科技的方法降低人力成本、運(yùn)營成本和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。二是互聯(lián) 網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng)新。三是數(shù)字+體驗(yàn)內(nèi)容創(chuàng)造。當(dāng)前數(shù)字文旅的體驗(yàn)和創(chuàng)新尚欠佳，文旅線上休閑娛樂還有很大空間，文旅+線上應(yīng)該有更多玩法和創(chuàng)新模式，從內(nèi)容創(chuàng)造，從虛擬運(yùn)營，從智能服務(wù)，從體驗(yàn)互動(dòng) 中都可以殺出新路。四是新媒體+創(chuàng)新營銷。“雙微一抖”在新型疫情中的輿論作用凸顯，未來營銷上用好“雙微一抖”很重要。

  最后我們既要高度重視此次新型疫情的影響，但也不要過度的恐慌，更應(yīng)有足夠的信心迎接挑戰(zhàn)，以確定性應(yīng)對各種不確定性。中國旅游業(yè)已經(jīng)邁入較成熟產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段，具備較好的內(nèi)生增長動(dòng)力，應(yīng)能抵消新型肺炎疫情的巨大負(fù)面影響，但是我們需要更加關(guān)注旅游業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)、創(chuàng)新領(lǐng)域的走勢，真正創(chuàng)新求變，提升品質(zhì)旅游。

  江蘇路通物聯(lián)科技有限公司是智慧旅游全場景解決方案供應(yīng)商。公司基于景區(qū)和全域綜合管理系統(tǒng)為基礎(chǔ) ，提供景區(qū)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、數(shù)據(jù)融合服務(wù)、景區(qū)智能化建設(shè)、商業(yè)系統(tǒng)整合、游客服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、全網(wǎng)營銷平臺建設(shè)的綜合解決方案，目前已經(jīng)成功為國內(nèi)30個(gè)以上景區(qū)提供產(chǎn)品服務(wù)。更多有關(guān)智慧景區(qū)、智慧全域旅游解決方案請撥打24小時(shí)熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢！